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這些職場溝通技巧,你知道嗎?

日期:2021年4月13日     來源:中國國家人才網     瀏覽量:369

身處職場,每個人的行為方式、語言系統各不相同,溝通不良很容易造成摩擦或沖突。溝通是一種很重要的技能,下面整理關于職場中的人際溝通的幾個小技巧。

1、學會聆聽是有效溝通的第一步

多數的溝通失敗,并不是因為我們講得不夠透徹,或是表達不夠清晰,而是由于沒有傾聽,導致所答非所問的尷尬局面。

2、溝通時要尊重對方

不管是和什么人在一起的時候,如果沒有足夠的尊重對方,對方也不會愿意和你交流。沒有互相尊重,交流的過程也就難以產生愉快的、順暢的感覺,沒有辦法進行高效的溝通。

3、三思而后言

在職場中,不經思考就脫口而出的話很有可能不只使談話的氣氛變得尷尬,還有可能造成無法彌補的后果。很多時候心直口快的一句話會引起他人的不悅、可能會對他人造成傷害,最好的方法不是自己想說什么就說什么,而是應該設身處地的想想,這樣說會不會說錯話。以免引起他人的不悅,暗中和你作對了。

4、縷清思路,理清說話重點

說話畢竟不需要演講那般的精彩絕倫,因而也就不需要一字一句都背下來,所需的只是縷清思路,提綱挈領,做到心里有數。其實,在工作場景下,不論正式場合還是非正式場合,你都應該在說話前就想好,你此次表達的目標是什么?是讓對方產生行動?還是讓對方和你一起思考問題?待你明確目標后,先說出你說話的重點,也就是把結論放在最開頭說,這樣可以大大節省溝通時間,提升效率,如果你仔細觀察領導說話,他們就是這樣職業化表達的,記住:高效表達的第一步就是理清目標,結論先行。

5、適當的肢體語言

溝通當中語言占重要角色,另外眼神和肢體的輔助作用也不容小覷??梢院蛯Ψ奖3帜抗獾慕佑|、恰當的面部表情和點頭等等,眼神交流,可以及時獲取聽者的反饋,調整講話速度及方式。肢體輔助,比如必要的手勢動作,則可以讓聽者的注意力更加集中,加深對于談話內容的印象。

職場中的人際溝通可以注意以上的幾個要點,及時的、有效的、順暢的溝通可以快速的幫我們打開工作局面,建立更加良好的人際圈。

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